Resumen
positive

99.1%

(698 Opiniones)

Puntuación media: 9.9/10

neutral

0.7%

(5 Opiniones)

Número de opiniones 704

negative

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(1 Opiniones)

Hay que servir lo que se pide
rating 5 10 1
El comercio electronico carece de las posibilidades del presencial porque no le puedes decir al cliente que tienes los bastones fuera de stock ... Asi que hay que hacer esa interaccion de manera telefonica o por e-mail para que el cliente sepa por adelantado que no va a recibir lo que pidio y decida si quiere un reembolso u otra cosa en su luegar.
Respuesta: Buenos d?as Cristina, Hemos intentado ponernos en contacto con Uds por tel?fono, en d?as diferentes, pero ha sido imposible. Tal vez qued? erroneamente regustrado. Primero quiero disculparme porque no recibier? el producto que hab?a comprado, aunque tenemos suficiente stock y nosotros lo tene,mos en producci?n como enviados 3 packs, no dudamos de que en algun momento hubo un error por lo que le lleg? solo uno. la vela era un obsequio navide?o, NO una sustituci?n de los mikados que no le llegaron. De todas formas la semana pasada le enviamos los 2 juegos que le faltaban, siento que todo no se haya podido solventar antes, Le pasamos nuestro tel?fono de tienda y si alguna vez necesita otra informaci?n , nos puede llamar: 642 13 49 41
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